«زين الكويت» تقود ريادة التكنولوجيا وتبقى الأقرب للمُجتمع في 2025
واصلت زين الكويت خلال العام 2025 ترجمة استراتيجيتها 4WARD – التقدّم بغاية (تواصل دائم.. حياة أجمل) إلى واقعٍ لامس حياة الناس، عبر نهجٍ قاده الابتكار ووضع القرب من المجتمع في صميم كل ما قدّمته، حيث حرصت الشركة انطلاقاً من مكانتها كشريكٍ وطني فاعل على أن تكون مبادراتها المجتمعية وحلولها الرقمية امتداد لالتزامها بخلق قيمةٍ مستدامة ودعم الأولويات التنموية في البلاد.
وعلى مدار العام، اعتمدت زين مساراً استراتيجياً متكاملاً وازن بين الريادة في الخدمات الرقمية وبين دورها الإنساني والاجتماعي، لتبقى الأقرب إلى مختلف شرائح المجتمع، من خلال شراكاتٍ ومبادراتٍ عزّزت التمكين، ورسّخت ثقافة العطاء، ودعمت الابتكار، وأسهمت في رفاه المجتمع واستدامته.
وفي هذا التقرير، تُسلّط زين الضوء على أبرز محطّات 2025 التي عكست هذا الالتزام وحوّلته إلى أثرٍ ملموس على أرض الواقع:
ريادة التكنولوجيا والتميّز التشغيلي
واصلت زين تعزيز ريادتها في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عبر استثمارات نوعية في البنية التحتية الرقمية، كان أبرزها إطلاق شبكة الجيل الخامس المُتقدّم (5G-A) بما يدعم الطلب المتزايد على البيانات وتطبيقات المدن الذكية وإنترنت الأشياء، ويُمهّد لتبنّي التقنيات القادمة.
وعلى مستوى الأثر الوطني، كانت زين جُزءاً رئيسياً من إنجاز الكويت التاريخي في موسوعة غينيس عبر جراحة روبوتية عابرة للقارات هي الأبعد عالمياً بين الكويت والبرازيل، اعتماداً على ربط دولي عالي السعة مكّن تنفيذ الإجراء بدقة واعتمادية، بما فتح آفاقاً أوسع لازدهار الطب الرقمي.
وتأكيداً على توجهها نحو «شبكات أذكى»، أطلقت زين المساعد الرقمي لمهندسي المواقع اللاسلكية كأول تطبيق من نوعه إقليمياً في التشغيل والصيانة، ليسهم في تحليل الأعطال واقتراح حلول فورية عبر التفاعل باللغة الطبيعية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وفي المسار نفسه، دفعت زين بتحوّلها التشغيلي عبر مشروع الترقية الرقمية لنظام دعم الأعمال BSS بهدف رفع كفاءة العمليات، وتسريع نمو الخدمات، وإثراء تجربة العملاء عبر قدرات أكثر مرونة وذكاءً في تطوير المنتجات وإدارتها.
كما وسّعت الشركة آفاق الابتكار الشبكي لنشر أول تجربة OpenRAN سحابية في الكويت، ما عزّز مرونة الشبكة وكفاءتها وقابليتها للتوسّع، ودعم تسريع تقديم الخدمات ضمن بيئة تشغيل أكثر انفتاحاً واعتمادية.
جوائز عالمية وإقليمية
شهد العام 2025 محطّات تقديرية بارزة أكدت ريادة زين في السوق الكويتي على المستويات التشغيلية والرقمية وخدمة العملاء، إذ تُوّجت بخمس جوائز عالمية من Ookla Speedtest لتؤكد مكانتها كالشبكة الأسرع والأفضل تجربةً في الكويت عبر عدّة فئات شملت الأداء والسرعة وتجربة الفيديو والألعاب وتقنية الجيل الخامس.
وفي إطار التقدير الإقليمي، حصدت زين جائزتي «أفضل شركة اتصالات في الكويت» و»الأفضل في التحوّل الرقمي» من مؤسسة International Finance للمرة السادسة، بما يعكس استمرار تميزها في قيادة الابتكار وتطوير التجربة الرقمية، بالإضافة إلى ثلاث جوائز من Telecom Review تقديراً لتميزها في الجيل الخامس المُتقدّم وتجربة الشبكة وحلول التحوّل الرقمي عبر أنظمة دعم الأعمال.
كما واصلت الشركة الحفاظ على صدارتها في مؤشر Service Hero لرضا العملاء للمرة الثالثة عشرة، بتحقيق المركز الأول في فئتي مُشغّلي الاتصالات ومُزوّدي خدمات الإنترنت اعتماداً على أصوات المستهلكين، وعلى المستوى الإبداعي، أضافت زين أربع جوائز ضمن جائزة الكويت للإبداع عن أعمالها الفنية والإعلامية التي جمعت قوة الرسالة وجودة التنفيذ والأثر المجتمعي.
شريك فاعل في دعم الرياضة
عزّزت زين حضورها كشريكٍ رئيسي للرياضة الكويتية والخليجية عبر محطاتٍ كُبرى كان أبرزها نجاح شراكتها الرسمية مع بطولة «خليجي زين 26» التي احتضنتها الكويت بصورة استثنائية، من خلال سلسلة فعاليات وتجارب جماهيرية ومناطق مشجّعين ومبادرات تفاعلية أسهمت في إبراز البطولة بأفضل صورة تنظيمياً وإعلامياً وبشهادة الأشقاء المشاركين.
وعلى مستوى المنافسات المحلية، واصلت زين دعمها للكرة الكويتية من خلال «دوري زين» وكأس سمو الأمير وغيرها من المسابقات عبر شراكتها الاستراتيجية الممتدة مع الاتحاد الكويتي لكرة القدم، حيث كرّمت اللاعبين المتألقين وقدّمت جوائز تحفيزية تُعد الأكبر في تاريخ الدوري بإجمالي يفوق 60 ألف دينار كويتي في الموسم، بما يرفع مستوى التنافس ويضيف حماساً متجدداً للجماهير ويعكس التزامها بتطوير الرياضة محلياً.
وامتداداً لدورها في الوقوف خلف «الأزرق» وجماهيره، سيّرت زين رحلات جوية إلى الدوحة بالتعاون مع الاتحاد الكويتي لكرة القدم والخطوط الجوية الكويتية لمساندة المنتخب في بطولة كأس العرب، في مبادرة جسّدت قيمة الجمهور في صناعة الإنجاز ومشاركة فرحة التأهل.
كما وسّعت زين دعمها للرياضات المتنوعة بتجديد شراكتها الاستراتيجية مع أكاديمية رافا نادال العالمية للمرة الثالثة لدعم صناعة جيلٍ محترف من الرياضيين الكويتيين وفق أفضل المعايير، وفي رياضة البادل، رعت زين بطولات Zain Edition في الكويت وBPC TOUR في ماربيلا بما يعزز حضور الكويت الرياضي ويخاطب شغف الشباب، إلى جانب دعم بطولات الفروسية والخيل المختلفة.
تمكين الشباب والشراكات المجتمعية
واصلت زين الاستثمار في تمكين الشباب وبناء المهارات الرقمية عبر شراكات تعليمية نوعية، أبرزها تعاونها الاستراتيجي مع أكاديمية CODED في برامج متخصصة عززت جاهزية الطلبة لسوق العمل الرقمي، حيث شهد العام اختتام النسخة الثانية من برنامج Academy X الذي درّب أكثر من 500 طالبة.
كما اختتمت زين الموسم الرابع من مبادرة «الكويت تُبرمج» التي خرّجت أكثر من 1000 طالب وطالبة بما يعكس مساراً متنامياً لبناء قاعدة وطنية قادرة على قيادة الابتكار الرقمي.
وفي إطار ربط التعليم بالتجربة العملية، واصل برنامج زين الصيفي في موسمه السادس تقديم نموذج تدريبي مختلف مزج بين التوجيه والتطبيق الميداني ضمن مسارات متنوعة شملت التدريب في أفرع زين وشركاء البرنامج، ومنهم كويت نيوز وكويت تايمز، إلى جانب المسار التشغيلي والتقني مع الشريك الجديد V-Thru، مع ورش تنمية مهارات بالشراكة مع إنجاز الكويت.
واحتفت زين بمرور 10 أعوام على دعمها لبرنامج «كُنْ» لريادة الأعمال الاجتماعية ضمن شراكتها مع لوياك لأكثر من 21 عاماً، تأكيداً لالتزامها بصناعة مسارات مبكرة للابتكار والمسؤولية المجتمعية لدى الطلبة، كما اختتمت النسخة الرابعة من «كُن-تنيو» عبر رحلة تدريبية مكثفة تسهم في تحويل الأفكار إلى نماذج أعمال قابلة للنمو والأثر.
وامتداداً لشراكتها الاستراتيجية مع إنجاز على مدى 20 عاماً، دعمت زين مسابقة «برنامج الشركة» بمشاركة 200 طالب وطالبة، إلى جانب مواصلة دعمها لمسارات الاستدامة وريادة الأعمال عبر مبادرة «أبطال الاستدامة» التي تستهدف تأهيل 150 جامعياً لتحويل التحديات البيئية والاجتماعية إلى فرص ريادية قابلة للتوسع.
حملة «زين الشهور» الرمضانية
خلال شهر رمضان المبارك، جدّدت زين حضورها المجتمعي عبر حملتها الرمضانية السنوية «زين الشهور» التي تُعد من أبرز وأوسع الحملات المجتمعية في الكويت، حيث تواصلت يومياً حتى عيد الفطر عبر باقة برامج تطوعية وخيرية وإنسانية ودينية جسّدت قيم العطاء والتكاتف.
وتنوّعت محطات الحملة بين مبادرات غذائية ومجتمعية وتراثية، إذ قدمت موائد «زين الشهور» أكثر من 40 ألف وجبة للصائمين في أكثر من موقع وعلى مدار الشهر، إلى جانب مبادرة السلال الغذائية التي وُزّعت عبر شركاء رسميين لدعم الأسر المتعففة.
وامتدت الحملة لتشمل برامج تُعزّز الهوية والقيم والبهجة، عبر «قرقيعان زين» وفعالياته المتعددة التي استهدفت الأطفال وذوي الهمم في دور الرعاية والمستشفيات والمراكز المتخصصة، إضافة إلى مسابقة حفظ القرآن الكريم التي شهدت مشاركة نحو 500 شاب وشابة.
واختتمت زين هذه المحطات بعرض «زين التي لا تخاف» على مسرح الأرينا كويت خلال عيد الفطر، ليقدم تجربة فنية بصرية على أكبر مسرح دائري للطفل في العالم، ضمن رسالة ترفيهية تربوية تُلامس الأسرة وتدعم المحتوى المحلي.
تعزيز منظومة الابتكار وريادة الأعمال
رسّخت زين موقعها كمُحرّك رئيسي لمنظومة الابتكار وريادة الأعمال في الكويت والمنطقة عبر برنامجها الرائد لتسريع الشركات التكنولوجية الناشئة Zain Great Idea، الذي تُوّج دولياً بجائزة «القوة الناشئة في عالم الأعمال» في باريس من قبل غرفة التجارة الدولية وMind the Bridge، في اعتراف عالمي بإرث البرنامج الممتد لأكثــر مــن 15 عاماً في تسريع الشركات التكنولوجية الناشئة.
وشكّل توسّع البرنامج إقليمياً في 2025 محطة فارقة، إذ فُتحت المشاركة لأول مرة أمام روّاد الأعمال من ستة أسواق، بدعم من Zain Ventures وZainTECH لتوفير مسارات أقوى نحو التوجيه والتمويل والتوسع، مع إبراز الأثر التراكمي للبرنامج في تمكين أكثر من 7000 رائد أعمال وتنظيم أكثر من 110 معسكرات تدريبية، وجذب استثمارات تجاوزت 135 مليون دولار خلال السنوات الخمس الماضية.
وتأكيداً لالتزامها بتطوير المهارات المستقبلية وبناء جيلٍ يقود التحوّل الرقمي، واصلت زين شراكاتها مع المبادرات التعليمية والتقنية تحت مظلة «وطن الابتكار»، حيث استمرت بدعم المسابقة الوطنية للروبوتات للعام الثاني على التوالي، بمشاركة تجاوزت 800 طالب وطالبة، وتأهلت فرقٌ منها لبطولة العالم للروبوتات.
كما اختتمت بنجاح شراكتها في برنامج TechEdge بالتعاون مع مؤسسة الكويت للتقدم العلمي وبنك الكويت الوطني وجامعة سنغافورة الوطنية، لتطوير مهارات الكويتيين في مجالات الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات والأمن السيبراني والحوسبة السحابية.
وامتداداً لهذا النهج، اختتمت زين الموسم الثالث من معسكر «وطن الابتكار» الصيفي بتمكين قرابة 2600 طفل وطفلة عبر تجارب تفاعلية في الروبوتات والذكاء الاصطناعي والطباعة ثلاثية الأبعاد والإلكترونيات والطاقة المتجددة.
وفي محور الشمول وتمكين المرأة، واصلت زين تطوير مبادرتها «المرأة في التكنولوجيا» كجزء رئيسي من استراتيجية المجموعة في الاستدامة والتنوّع والشمول والإنصاف، حيث استقطبت المبادرة أكثر من 550 مشاركة عبر مسارات تدريب وتوجيه وتطبيق عملي، مع مخرجات مباشرة شملت انتقالات وظيفية نحو أدوار تقنية وفرص توظيف وشهادات دولية في الأمن السيبراني، إلى جانب تعزيز الشمولية بمشاركة طالبات من ذوي الاحتياجات الخاصة.
ترسيخ ثقافة الاستدامة
واصلت زين تعزيز موقعها كمؤسسة تقود الاستدامة بحلولٍ عملية جمعت بين التكنولوجيا والشراكات الوطنية، حيث فعّلت مبادرات بيئية ميدانية حوّلت الوعي إلى أثرٍ قابل للقياس، مثل توظيف الروبوت الذكي BeBot لتنظيف الشواطئ للمرة الثانية على التوالي، كحل مبتكر يعمل بالطاقة المتجددة لتنقية الرمال والتقاط النفايات المدفونة.
وعلى مستوى إزالة الكربون من العمليات وسلاسل التوريد، أصبحت زين أول مشغّل اتصالات في الكويت يعتمد خدمة DHL GoGreen Plus لتقليل الانبعاثات الناتجة عن الشحن الجوي عبر استخدام وقود الطيران المستدام، في خطوة تدعم مسارها نحو خفض الأثر البيئي والالتزام بخطط الوصول إلى صافي انبعاثات صفري بحلول 2050.
كما دعمت زين منظومات الاقتصاد الدائري عبر شراكتها مع حاضنة ECO ضمن مبادرة «معاً لمدارس خالية من النفايات الإلكترونية» بالتعاون مع جهات حكومية ووطنية، لترسيخ سلوكيات بيئية مسؤولة في المدارس وتحويل الأجهزة القديمة من عبءٍ بيئي إلى موارد قابلة للاسترجاع والتدوير ضمن نموذج تشاركي واسع.
وفي إطار بناء شراكات مؤسسية طويلة الأمد تدعم جودة الحياة والتنوع البيولوجي، نفّذت زين بالتعاون مع فريق الغوص الكويتي مهمة بيئية في جزيرة أم المرادم شملت تركيب مرابط بحرية صديقة للبيئة ومراقبة الشعاب المرجانية وتنظيف الشواطئ، ضمن شراكة استراتيجية ممتدة لأكثر من 28 عاماً دعمت خلالها زين جهود الفريق بوسائل تمكّنه من تنفيذ مئات المهام البيئية.
كما انضمت زين إلى مجلس الكويت للمباني الخضراء لتعزيز كفاءة الطاقة والمياه وإدارة النفايات في مرافقها ودعم أجندة الاستدامة في بيئة العمل والمجتمع، واختتمت العام بتوقيع مذكرة تفاهم مع الهيئة العامة للبيئة لتوسيع التعاون في التوعية والمشاركة المجتمعية وتبادل البيانات والخبرات الفنية ودعم المبادرات الوطنية ذات الصلة بمكافحة التلوث والاستدامة.